Mi lap se queda la pantalla gris al encender

[Jimmyburguer]

Al encender la lap la pantalla se queda en gris y ya no hace nada mas

[YordanC]

Hola! Jimmyburguer

Realizas asi.

1. Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.

2. Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

3. Extraiga la batería del equipo.

4. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, mantenga pulsado el botón de Encendido/Apagado durante unos 60 segundos.

5. Después de que vacíe los condensadores, vuelva a insertar la batería y, luego, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.

6. Encienda el equipo.

Si despues de ese procedimiento permanece igual, vas a realizar como mismo aparece en este video.

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Soporte Saludos!!