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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi lap no hace uso de tarjeta dedicada AMD gráficos y no sirve brillo en pantalla F2 F3

HP Pavilion Laptop 15-cd0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Actualicé a Win 10 versión 1909 y la consola de configuración de gráficos para AMD Radeon R7 graphics (TM) 535DX dejó de funcionar. Dice que no hay controlador o que esta dañado y pide volver a instalar, ya lo hice pero no funciona. No hace uso de la tarjeta dedicada, actualicé los drivers y sigue sin ser usada. Tampoco puedo controlar el brillo de la pantalla, las teclas F2 y F3 no sirven. Y de manera manual desde panel de control\Opciones de energía\Centro de Movilidad de Windows tampoco puedo modificar el brillo de pantalla. He perdido mucho tiempo en esto. Ya no quiero saber más en adelante de HP. Si alquien sabe si hay solución a esto, agradezco. En HP echan la bolita a Microsoft y a AMD, no saben más.

La vida en una imagen... LeoN Urilir
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Mi lap no hace uso de tarjeta dedicada AMD gráficos y no sirve brillo en pantalla F2 F3

Hola @Leon_Urilir 

 

haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos, busque la tarjeta grafica y haga clic sobre ella, desinstale la tarjeta graficar y cuando le muestre si desea desinstalar software y controladores en el equipo marque la casilla, luego reinicie el equipo y instale los controladores de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88345.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación