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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi hp tiene un error, help!!!

HP Laptop 15s-fq1xxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, necesito ayuda con mi laptop hp la compré hace 3 meses y desde el minuto uno tuvo este error y pensé que era un error de actualización, pues consiste en que cuando la uso en cualquier momento hace un ruido como de error y la pantalla se laguea por un segundo y luego sigue como si nada, antes lo hacía pocas veces pero ahora es cada vez más frecuente.. y hace como 2 días se me apago y me costo mucho encenderla de nuevo no se a que se debe y el soporte de hp no me contesta, quisiera saber que puedo hacer y si es posible que me hagan un cambio de dispositivo,como procedo a hacerlo. 

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Mi hp tiene un error, help!!!

Estimado @Kbmallon 

 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto por favor.


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Mi hp tiene un error, help!!!

Número de Producto: 2T665EA#ABE 

Nombre del Producto: HP Laptop 15s-fq1xxx

 

Si puedes ayudarme, muchas graciass 

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Mi hp tiene un error, help!!!

Actualice el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102123.exe 

 

y verifique que tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15s-fq1000-laptop-pc-series/29322771/m... 


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