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Mi hp pavilion x360

Hp pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días mi lapton no enciende solo aparece la luz blanca del botón de encendido, y si llega aprender se apaga, marcando la luz roja aun teniendo batería 

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Mi hp pavilion x360

Hola Almita990304!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Retira la batería del equipo.
3. Desconecta el cable de corriente/cargador del equipo.
4. Manten presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.
5. Coloca la batería de nuevo en el equipo.
6. Conecta el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.
7. Trata de encender para probar funcionalidad.

 

 

Adicional, revisa si estás usando el cargador original.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!


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