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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
317
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Mi hp no inicia

HP Notebook 15-dy1002la
Microsoft Windows 11

Buenas tardes. Hoy estaba utilizando mi equipo con normalidad, pero, tuve que salir un momento y activé la función de "suspendido" cuando regresé y prendí el equipo me salió una pantalla negra con la leyenda:

"The operating system did not shutdown cleanly, Reconstructing Cache Metadata. Please do not interrupt this process.

Reading Packed Metadata into memory...Done

Processing Delta Log record...........2417"

 

La dejé cargar por algunos minutos para que el proceso no se interrumpiera pero de ahí no pasa. Ya intenté reiniciarla en varias ocasiones y sigue apareciendo la misma leyenda. ¿Algun consejo?

 

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,265 21,701
Mensaje 2 de 2
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Mi hp no inicia

Estimada @VaniaSha

 

eso sucede probablemente porque tiene un intel optane instalado su equipo , pruebe al encender el equipo oprimir varias veces la tecla F10 entra al BIOS, luego oprima la tecla F9 cargue valores predeterminados y luego oprima F10 nuevamente y salve los datos antes de salir del BIOS, y vea si funciona. 


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