Mi hp envyx360 13-ar0003la no enciende

[CesarPerez07]

La laptop no enciende, presiono el botón de encendido pero no prende el LED,  a menos que lo presione por mas de 10 segundos lara hacer un reinicio. El LED del cable de corriente tampoco enciende cuando la conecto, solo funciona despues de hacer el reinicio, pero la pantalla no enciende en ningún momento.

La ultima vez que la pc encendio, habia un mensaje de escaneo y reparación de errores del disco local C:, pero duro 10 minutos encendida y luego se apagó. 

No ha vuelto a encender

[resistencia]

Estimado @CesarPerez07 

intente hacer un reinicio de energia del equipo  siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

Sic cuando enciende el equipo trate de oprimir la tecla F2 varias veces deberia entrar al diagnostico y seleccione  disco para la prueba y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[GOLD_MASTER]

Hola @CesarPerez07 .

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.