Mi hp envy 13 no me funciona

Davidsavs · ‎16-06-2022

Hola comunidad HP, espero que todos tengan un excelente día.

Quisiera pedirles su ayuda, ya que no se como encontrar una solución a mi problema.

Al momento de encender mi equipo me aparece una leyenda, la cual dice lo siguiente.

”There is not any available recovery binary in system.
Please create and plug the recovery dongle and then restart the system for recovery the system firmware.

ENTER - Shut down system

For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup”

Les agradecería mucho si me ayudan.

GOLD_MASTER · ‎16-06-2022

Hola @Davidsavs .

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP