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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Resuelto!

Mi flamante Portátil HP 15-db1014ns tarda mucho en reiniciar.

HP 15-db1014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recien estrenado el portátil tarde mucho en reiniciar. Me di cuenta enseguida porque tenia que actualizarse el software y normalmente un PC con SSD, nuevo, con 8 Gbytes de RAM y Ryzen 5 deberían ser segundos (pocos)

Además, he observado que al apagarlo, enseguida apaga pantalla pero se queda con el símbolo de encendido del lateral derecho iluminado. AL cabo de un minuto y medio se paga.

 

No me importaría si no fuera porque durante ese minute y medio ni reinicia ni lo puedes encender.

 

Tengo del trabajo un probook y funciona normal.

 

Sabéis que puede ser? Ya he probado a quitar la opción de inicio rápido y no ha funconado. Todo actualizado con Windows update.

Podria ser la BIOS?

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1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 163
Mensaje 2 de 2
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Resuelto!

Mi flamante Portátil HP 15-db1014ns tarda mucho en reiniciar.

Hola. Como el PC es nuevo me imagino que la tendrás instalada, pero si no es así descarga e instala la aplicación  HP Support Assistant . Al abrirla comprobarás que ha detectado automáticamente tu PC y sistema operativo Windows 10. Busca actualizaciones disponibles y las instalas una a una (reinicio incluido, si lo pide).

Especialmente importante para el problema del PC es la actualización del controlador de la tarjeta gráfica.También si hay una nueva versión del BIOS.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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