Mi equipo notebook enciende aparece hp bios update y se queda pegado

[clarrain1806]

Cuando enciendo mi notebook aparece en pantalla hp bios update funcionando y no termina.  Luego la pantalla se pone negra y vuelve a funcionar. No puedo usar el mouse ni el teclado. Está como bloqueado. Qué se puede hacer?.

[resistencia]

Hola @clarrain1806 

El equipo no entra en windows o permanece en la pantalla negra. ? pruebe al encender el equipo oprimir varias veces la tecla ESC, luego en el otro menu oprima F10 entre al BIOS, y luego  oprima F9 carga los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir y vea si funciona.

[Fiben]

Hola. En primer lugar sigues las indicaciones de Resistencia. Si el problema continúa, puedes probar lo siguiente:

1)  Realizar un reinicio de energía:  Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si el PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este enlace de HP:   Cómo realizar un reinicio de energía . Si el problema persiste, pasas al siguiente paso.

2)  Recuperar el BIOS actual:  Puedes restaurar el BIOS actual mediante el método de la combinación de teclas ¨Windows¨ + ¨B¨. Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP: Notebooks HP: Actualización del BIOS . Si no se puede recuperar la versión actual del BIOS, continúas con el siguiente paso.

3)  Actualizar el BIOS mediante una memoria flash USB:   Sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 de este enlace de HP:  Notebooks HP: Actualización del BIOS . Tendrás que utilizar un PC que funcione para descargar la versión más reciente del BIOS para tu PC y sistema operativo Windows 10 (32 Bits). Puedes hacerlo desde esta pág. web de HP:  https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Una vez descargado, instalas los archivos del BIOS en la memoria flash USB tal como se indica en el enlace. Después utilizas ese pendrive USB para actualizar el BIOS del PC averiado.

Saludos y buen día.