Mi equipo no le funciona bien el sonido

[Edgar12]

El audio de mi dispositivo suena y de momento se va el audio o se vuelve mas bajo y esta al 100%  ya probé lo de ayuda técnica y comprobación de audio y no se resuelve  alguien me podría ayudar o dar algún consejo por se los agradecería 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Edgar12 

Siga estos pasos por favor

1.  Desinstale el controlador de audio Realtek existente en el Administrador de dispositivos:
     1) En Windows, haga clic en el botón Inicio y escriba Administrador de Dispositivos, después haga clic, por favor, en Administrador de Dispositivos.
    2) Haga clic en Controles de sonido, video y juego.
    3) Haga clic derecho en el Audio de alta definición de Realtek (Realtek High Definition Audio) y haga clic en Desinstalar dispositivo (Uninstall Device).
   4) Por último, haga clic en Aceptar para confirmar.
2. Desinstale el Controlador de gráficos de alta definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) existente:
   1) En el Administrador de Dispositivos, haga clic para entrar en Adaptadores de Pantalla (Display Adapters).
   2) Haga clic derecho en el Controlador de Gráficos de Alta Definición de AMD (AMD High-Definition Graphics Driver) y haga clic en Desinstalar dispositivo.
   3) Haga clic en Aceptar para confirmar.
3. Instale el último AMD High-Definition Graphics Driver v26.20.14042.2 (SP105698/SP105700) o versiones posteriores.
   1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
   2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
4. Instale el último Realtek High Definition Audio driver v6.0.8950.1 (SP105701) o versión posterior.
   1) Vaya a la página de descarga y haga clic en Descargar ahora.
   2) Siga las instrucciones en pantalla para instalar el nuevo controlador.
5. Reinicie la computadora.

[Edgar12]

Amigo muchas gracias me funciono muy solo una pregunta a la hora de instalar el de los gráficas no se como antes y  me equivoque de equipo dije que era el hp pavilion 15-cw1000 y es la hp pavilion 15-cw1012la que puedo hacer

[resistencia]

Ese controlador de grafica es para su equipo tambien, ahora si quiere mejorar el controlador entonces ya puede instalar el de AMD la ultima version directamente desde su pagina use el asistentente automatico para que detecte su grafica aqui

https://www.amd.com/es/support 

[Edgar12]

Muchas gracias ¡! Encerio le agradezco