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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi equipo me arroja un error al momento de la actualización

Ejemplo: Pavilion Laptop 15-cd0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Equipo: HP Pavilion Laptop 15-cd0xx

Número de producto: 1GR23LA#ABM

En la última actualización que requirió mi equipo me apareció un mensaje que marcaba error, posteriormente se reinició y en la pantalla negra aparecía que se estaba tratando de recuperar la instalación, después se reinició y ahora el mensaje decía que se estaban deshaciendo los cambios hechos en el equipo. Finalmente mi computadora inicio con la pantalla normal y al momento de querer volver a actualizarla paso lo mismo. 

No me deja apagar el equipo ni reiniciarlo sin pedirme la actualización.

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Rector Rector
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61,797 6,007 13,015
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Mi equipo me arroja un error al momento de la actualización

Hola  @Paos .

Actualice el bios y después prosiga con la actualización de Windows:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108728.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 


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