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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi equipo demora en apagar

Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi notebook "HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx" me está dando un problema con el apagado, ya que tarda al rededor de 2minutos y antes lo hacía en cuestión de segundos. La pantalla y teclado si apagan pero el botón de apagado y el led del disco duro siguen encendidos mas o menos por ese periodo de tiempo. Podrian darme alguna recomendación?? Muchas gracias 

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Mi equipo demora en apagar

Hola @LM23C .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
 

 

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
 

 

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

Mas información:

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi equipo demora en apagar

Intente con eso y no funcionó, estaba todo actualizado y también intente con lo que decía en los links y sigue demorando en apagar. Leí en el foro que a alguien mas le paso y le recomendaron actualizar la bios y otro le recomendó  actualizar los driver de los graficos del procesador tenía un amd (yo tengo un ryzen 5) . Me recomiendas hacer algo de eso??, o tienes alguna otra sugerencia! Te agradezco tu tiempo 

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Mi equipo demora en apagar

Si, claro @LM23C ,hagalo.


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Podras darme alguna guía o manual de como hacerlo de acuerdo a mi equipo?? No quisiera cometer errores y empeorar el rendimiento 

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