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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
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Mi computadora se reinicia

el ‎16-06-2019 06:25 PM

Producto: 24-g202la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, mi computadora en estos últimos días se ha reiniciado sola, de repente se reinicia varias veces, y tarda como 30 minutos en volver a estar normal... y en ocasiones se vuelve a reiniciar.

Me pueden ayudar, ¿qué tengo que hacer, para que ya no suceda?

¡Gracias!

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Mi computadora se reinicia

el ‎17-06-2019 12:13 AM

Hola @ElizaU .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún problema con los componentes internos de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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