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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi computadora portátil HP no enciende

Hola, buenas noches. Tengo un problema con mi laptop HP, el problema es que no enciende, ya intente mantener presionado el botón de encendido 10 segundos y nada, la luz led de energía, está en blanco , que está cargado , y al momento de hacer hacer click en el botón de encendido , la otra luz led que comprueba que el equipo esté esté trabajando, solo se prende y cinco o tres segundos después , se apaga, pero la pantalla no enciende. Si alguien me proporciona una solución , se lo agradecería enserio.

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Mi computadora portátil HP no enciende

Hola @Julio_Hoy_May .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Mi computadora portátil HP no enciende

ya he intentado los pasos para equipo de batería no extraíble, pero no me funciona, simplemente la pantalla no enciende , cuando presiono una vez el botón de power , una luz led se prende por 5 segundos y se apaga , ahí se mantiene, igual intente lo de presionar por 15 segundos y nada. 
solo sé que hace dos días estaba bien pero ayer fue cuando inicio el problema 

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@Julio_Hoy_May .

Ya intentó restaurar el bios?

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


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Mi computadora portátil HP no enciende

Ya intente los pasos que me dio, de presionar el botón Windows + B o V , pero la pantalla sigue sin internet mostrar algo, sigue apagada :(..

 

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@Julio_Hoy_May .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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