Mi computadora no me permite iniciar sesión

[Nutrydep-15]

Cuando enciendo mi computadora al ingresar la contraseña dice q no es correcta y sale un aviso q dice q mi Pin Microsoft no se gravó y q tengo q actualizarlo pero al intentar actualizarlo no ejecuta el comando y con la contraseña no se puede y al intentar restablecerla me dice q necesito una memoria o disco extraible, tengo dos dias con. Ente problema 

[resistencia]

Estimado @Nutrydep-15 

Vea si este documento lo puede ayudar.

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377