Mi computadora no me deja acceder a mi escritorio

[Tomás20]

Hace menos de 24 hs restaure mi computadora al punto que solo quede el sistema operativo de Windows 10, la cuestión es que hoy la PC me permitía acceder a mi escritorio pero no podía hacer clic (si podía mover el puntero) y parecía que estaba cargando (lo deje que cargase 1 hora) y seguía en las mismas condiciones, opté por apagarla. Ahora directamente no puedo acceder al escritorio ni a la fase donde debo poner mi PIN

[resistencia]

probablemente no dejo que se restaurara por completo , esto por lo general necesita unas 6 horas dependiendo de la velocidad del equipo,

 Creo que debera restaurar nuevamente el sistema.

[Tomás20]

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@resistencia  ha escrito:

probablemente no dejo que se restaurara por completo , esto por lo general necesita unas 6 horas dependiendo de la velocidad del equipo,

 Creo que debera restaurar nuevamente el sistema.

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Muchas gracias por responder, pensé lo mismo pero como no puedo acceder al escritorio para iniciar el proceso de restauración se me es imposible hacerlo, por las dudas ¿usted conoce alguna forma que no sea estrictamente necesario acceder a las opciones contenidas en el escritorio para poder restaurar la computadora?

[resistencia · Accepted solution]

No creo un USB de recuperacion ?. Sino lo hizo debera hacer una instalacion limpia del sistema operativo 

Debe bajar de la pagina de microsfot la imagen iso y ponerla en un pr=endriveer, arrancar el sistema con el pendriver puesto en la unidad USB y luego seguir los pasos, no se preocupe por la licencia ya que esta se guarda en UEFI, y windows la tomara de alli

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

luego debe bajar el HP support assistant para que le actulice todos los drivers necesarios en su equipo

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Otro metodo es oprimir varias veces unas 2 o 3 veces el boton de encendi cada 3 seg, esto va hacer que windows entre en modo seguro , una vez en modo seguro entra a opciones avanzadas y selecciona alli el metodo de recuperacion.