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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
85
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Mi computadora no carga mientras esta encendida, estando apagada si.

hp pavilion para gaming -15-dk0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi pc comenzó con esta falla de manera intermitente, posterior al mes de noviembre del año 2020, dejo de recibir carga estando encendida, pero al momento de apagarse comenzaba a cargar el equipo. También mientras esta encendida no detecta el adaptador de corriente por ende no puedo utilizar una herramienta diagnóstica debido a que solicita la conexión, pero si no la detecta no la puede valorar. Ya le hicieron una revisión del hardware y aparentemente sin datos de anomalías. El equipo tiene 1 año y 4 meses de uso. Número del producto: 4PF89LA#ABM Número de serie: ***bleep***. Les agradecería una solución o consejo. Por favor y gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,359 9,718 17,638
Mensaje 2 de 2
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Mi computadora no carga mientras esta encendida, estando apagada si.

Estimado @Luisgl 

 

pruebe a conectar el cargador directamente a la corriente en la pared, sin pasar por regletas o protectores de corriente.


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