Mi computadora no arranca

[Yajiko]

Hola, mi computadora funcionaba bien hasta el momento que de la nada salió el pantallazo azul y me decía que debía reiniciar.

El computador parecía que iba a reiniciar, pero nada más se puso la pantalla negra y después me puso el siguiente texto:

No se ha encontrado el dispositivo de arranque

Instale un sistema operativo en el disco duro.

Disco duro(3F0)

F2: Diagnóstico del sistema

Para obtener más información, visite: www.hp.com/go/techcenter/startup

Eso es todo, cualquier cosa quedo al pendiente, gracias.

[Carlosillo]

Saludos,

Lo primero abre el portátil para ver que el disco duro está conectado y no hay algún cable suelto.

Si persiste el error, prueba a encender el ordenador y pulsar la tecla F2 varias veces hasta que se te abra el Hp diagnostics tool.

Ejecuta las pruebas, y la de disco duro para comprobar si hay fallo en el disco duro.

[Yajiko]

Hola Carlosillo,

Ejecute el diagnóstico de el disco duro, duró alrededor de media hora y el resultado que obtuvo fue el siguiente:

Verificación de SMART: APROBADO

Autoprueba de la unidad larga: REPROBADO

ID de falla: RLP8QC-87V9S5-GXGK7G-61DG03

ID del producto:  W2K41UA#ABA

Espero y sirva de algo esta información.

Gracias por tu ayuda.

[Carlosillo · Accepted solution]

Saludos,

ese mensaje dice que tienes dañado el disco duro. No conozco el significado de ese código, pero es posible que tengas que sustituir el disco duro.

[Yajiko]

Saludos,

Gracias por decirme, Llevaré mi computadora con un técnico para que me sugiera y cotice un nuevo disco duro, no sin antes decirle que la revise haber si de casualidad le encuentra solución

Gracias por tu ayuda Carlosillo.

[Carlosillo]

A ver si con un poco de suerte, puedes recuperar la información del disco duro. Hay veces que dan fallo como el tuyo, aunque arranca el sistema, pero poco a poco van degradándose hasta que al final ya el fallo es total.

[Yajiko]

Si, espero que se pueda recuperar. De antemano gracias por la ayuda brindada.