Mi compu se estaba reiniciando y se puso la pantalla negra.

[Laura-m4ciaz]

Mi compu se estaba reiniciando y se puso la pantalla negra.  La intente volvér encender y nada, busque un video de tutorial y decía que podía ser la tarjeta gráfica entonces la conecte a mi pantalla y se ve la imagen. Pero al desconectar se sigue viendo negra. 

[Fiben]

Hola. Ayudándote de un monitor externo, puedes descargar e instalar la ap. HP Support Assistant . Cuando la abras comprobarás que ha detectado automáticamente tu PC y sistema operativo Windows 10. Haces clic en Actualizaciones y aparecerá una lista con todas las actualizaciones disponibles para tu PC. Las descargas una a una (reinicio incluído, si lo pide). La actualización del BIOS puede tardar bastante tiempo, a veces, no interrumpas el proceso, cuando termine aparecerá la pantalla de escritorio de Windows. Durante las actualizaciones mantienes el PC enchufado al adaptador de CA y conectado a Internet.

Compruebas si el problema se soluciona después de actualizar el controlador de gráficos.

Saludos cordiales y buen día.