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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Mensaje 1 de 2
2.106

Mi chromebook no funcionan productos usb

HP Chromebook 11a-na0035nr
Chrome OS

Anteriormente recien comprado habia visto como activar las funciones usb, pero ahora que lo he vuelto a usar, no lo recuerdo muy bien como activar el puerto usb en una chromebook, aparte de que me carga mi telefono y si le llega corriente al puerto pero el mouse al conectarlo queda inmovil. Entonces porfavor que alguien me de un recordatorio como activar nuevamente las funciones usb en un chromebook.

 Atte. Alexe0333

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Mi chromebook no funcionan productos usb

Estimado @Alexe0333 

 

HP Chrome OS - Preguntas frecuentes acerca de su Chromebook o Chromebox HP | Soporte al cliente de H...

 

Las Chromebooks no admiten dispositivos USB que requieren controladores (por ejemplo, impresoras y tablets de dibujo).
Las unidades de CD/DVD USB conectadas a las Chromebooks funcionarán como dispositivos de solo lectura, lo que significa que leerán los datos de un disco, pero no podrán grabar datos en un disco. Los equipos Chromebook pueden leer datos en DVD, pero no pueden reproducir películas en DVD.
Los siguientes dispositivos USB deberían funcionar, en la mayoría de los casos:
  • Teclados
  • Mouse
  • Auriculares y dispositivos de audio
  • Cámaras web
  • Adaptadores USB a Ethernet
  • Unidades y almacenamiento externo USB
  • Concentradores USB
Si un dispositivo USB de la lista anterior no funciona, intente los siguientes pasos para solucionar el problema:
  1. Extraiga el dispositivo USB.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Vuelva a insertar el dispositivo USB.
  4. Si el dispositivo todavía no funciona, pruebe con otro puerto USB, si está disponible.

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