¿Mi batería salió dañada?

[Maximodecimo08]

Hola buenas noches, la situación es que hoy me acaba de llegar mi laptop hp 14-DQ2502LA, esta completamente nueva, leí las instrucciones de inicio, conecte la laptop a la corriente antes de encenderla y después la configuré, todo perfecto hasta ahi, al cargarla me di cuenta de que la laptop ya traía un buen porcentaje de bateria por ahi de un 95% entonces procedi a dejarla hasta que llegara al 100%. Despues la desconecte y la estuve utilizando aproximadamente unas 3 horas, escuchando musica e instalando algunas aplicaciones. Para eso de las 9 pm aun tenía un 50% de bateria. Me ocupe en otros asuntos regreso 30 minutos mas tarde y la laptop se habia apagado, al ver que no prendia la tuve que conectar a la corriente, al momento de encenderla me aparecio un mensaje que decia algo como que la pila habia perdido porcentaje de su vida util debido a movimientos bruscos o posiblemente una sobre carga algo por el estilo. Quisiera saber si mi laptop tiene dañada la pila o si solo es algo des calibración por lo que esta pasando. Les agradezco su ayuda y lamento lo extenso de esta descripción.

[resistencia]

Estimado @Maximodecimo08 

pruebe a calibrar la bateria siguiendo estos pasos :

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357

si esto no soluciona ,no hay que inventar tanto haga uso de la garantia .