Mi batería no la carga el portatil

[Toro5]

Alguien me puede ayudar con el problema ma de que a mi entender menos llevarlo a un técnico lo he probado todo mi batería extensible no la carga el ordenador he actualizado los drivers calibrado batería he cambiado la Betera por una nueva el adaptador está bien porque funciona sin la batería …pongo el mouse encima del indicador de carga y  el cursor de carga se traslada 4 veces  como que carga y a la quinta el indicador de carga se pone en blanco y ya no carga a veces conecto el PC y me indica que está al 100 por cien pero es carga falsa ya no sé qué hacer más también he actualizado los controladores puede ser que el cable flexible de carga que se encuentra en el interior y va a la placa para cargar la batería externa esté mal pero pienso que si fuera eso tampoco iría con el adaptador el portatil???….los jascks también los he limpiado y tampoco,me puede ayudar alguien experto en el tema antes de acudir  al tecnico?? gracias.

[CleidermanY]

Hola @Toro5 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!