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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi batería no carga al 100%

Hp Paviliion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas Tardes, tengo una Hp pavilion x360 desde el año 2017, hace unos días la puse a cargar y note que no cargo al 100% sino que llego hasta el 92%, no le preste atención y luego la use normalmente al descargarse volví a cargarla como normalmente lo hago y vi que de nuevo volvió a cargar solo hasta el 92%, inmediatamente fui a google a buscar a que se debía el problema, así que hice el test de batería en HP support assistant, dice que la batería esta (OK), pero solo llegaba al 92%. Mirando el google, encontré que podía desinstalar la batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft, lo hice así y seguí todos los pasos, cuando conecte de nuevo el cargador, la batería llego a cargar hasta el 97%, repetí este paso pensando que llegaría a 100% pero no fue así. Luego de usar la computadora y que se descargara la volví a cargar pero está vez solo llego al 92% de nuevo. Intente el diagnostico de HP antes de que inicie windows y corrí el test, éste arrojo que la batería había pasado el test. Aun no sé porque mi batería no carga al 100%, no sé si tenga que reemplazarla o sea algo se software. 

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Mi batería no carga al 100%

Puedes probarla, mediante ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Conecta el adaptador/cargador y presiona luego el botón Start.

Battery Monitor.PNG

También, puedes intentar ...

1) Actualizar el BIOS.

2) Desde el Adminitrador de Dispositivos, borra toda la línea según se indica en la imagen y luego reinicia el ordenador.

Batería.PNG

3) Prueba y si es necesario calibra la batería, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

4) Mejora el rendimiento de la batería, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01313471

5) Consejos ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Consejos-de-mantenimiento-de-Bater%C3%A...

6) https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-y-cuidados-a-Bater%C3%A...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi batería no carga al 100%

Hola @JimmyAA 

 

Entre al administrador de dispositivo, luego click sobre batería , y desinstale los controladores que encuentre allí, y reinicia su equipo para que windows los vuelva a cargar  y configurar.

 

 4.png


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Mi batería no carga al 100%

¡Es decir que debo desinstalar  tanto el adaptador de Ca de Microsoft y la bateria con metodo de control compatible con ACPI de Microsoft ? los dos componentes?

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Mi batería no carga al 100%

Solamente debes borrar, la línea de la batería, no del adaptador/cargador ... luego reiniciar el ordenador.

Batería_7.PNG

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Mi batería no carga al 100%

Si amigo los dos

 

 

por la sencilla razón que uno controla el adaptador y si registra mal puede cerrar el flujo de voltios a la batería y no sigue cargando.


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Mi batería no carga al 100%

Esto ya lo he intentado varias veces, y solo llega hasta el 97%. luego la desconecto y uso la computadora, lo vuelvo a cargar y vuelve a cargar hasta el 92% y todas las veces que vuelve a cargar hasta 92%. 

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Mi batería no carga al 100%

Entonces quizás le falta calibración sigue los pasos del siguiente link para calibrar la bateria

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385 


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Mi batería no carga al 100%

¿ Has calibrado a la batería ?. No escribes nada, de lo que te he indicado.

Te indican acciones, que ya fueron propuestas.

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Mi batería no carga al 100%

Hola @JimmyAA .

Realice un análisis de hardware ya que es probable que la batería tenga un desgaste en sus ciclos:

Expandir
HP proporciona software de diagnóstico que puede utilizar para probar los componentes de hardware en su equipo y confirmar fallas de hardware. La prueba de la batería verifica su sistema para asegurarse de que la batería esté funcionando correctamente.
Siga las instrucciones que se presentan a continuación para probar la batería:
  1. Encienda el equipo.
  2. Busque Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows, haga clic con el botón derecho en la aplicación en los resultados de la búsqueda y luego seleccione Ejecutar como administrador.
     
    Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente y vaya a Equipos HP - Pruebas para fallas de hardware.
  3. Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.
     
  4. En la lista de Pruebas de componentes, haga clic en Energía.
     
  5. Haga clic en Prueba de batería y luego haga clic en Ejecutar una vez.
     
  6. Espere mientras la prueba está en progreso. La prueba de la batería tarda unos dos minutos.
     
  7. Haga clic en Finalizar en la página Pruebas de componentes.
     
  8. Seleccione Registros de prueba para ver los resultados de la prueba de la batería.
     
  9. Cuando la prueba esté completa, observe los registros de pruebas que muestran el estado o la condición de la batería.
    • Si su batería pasó la prueba, haga clic en el Menú principal o haga clic en Detalles de la batería para obtener más información.
    • Si la prueba de la batería falló, continúe con estos pasos.
  10. Compruebe en la siguiente tabla las acciones sugeridas y luego anote el estado de la batería y el ID de falla. Guarde el estado de la batería y el ID de falla para usarlos si necesita ponerse en contacto con el Soporte al cliente de HP.
    La información también está disponible en la sección de Registros de pruebas en el menú principal.
    Resultados de prueba de batería en los Diagnósticos de HP
    Estado
    Mensaje
    Acción sugerida
    Aprobado
    La batería funciona correctamente y como se esperaba.
    Lea el resto del mensaje para ver más información.
    Débil
    o
    Muy débil
    La batería funciona correctamente pero, debido al desgaste normal, la duración de cada carga es ahora mucho más corta que cuando la batería era nueva.
    Este mensaje de estado se muestra cuando hay una disminución de la capacidad de la batería, que ocurre con el paso del tiempo y con el uso. Para obtener el mayor tiempo de duración de la carga, debería reemplazar la batería.
    Reemplazar
    La batería presenta una falla y debe ser sustituida lo antes posible.
    Vuelva a instalar la batería. Si su equipo está dentro del período de garantía, comuníquese con el soporte de HP para confirmar si su batería tiene cobertura.
    Falla con un número de ID
    La batería experimentó una falla de hardware.
    Anote el estado de la batería y el ID de falla. Guarde el estado de la batería y el ID de falla para usarlos si necesita ponerse en contacto con el Soporte al cliente de HP.
    No hay batería
    La Verificación de la batería HP no pudo detectar la batería.
    La batería no está instalada en su compartimento o no es posible detectarla. Si la batería está instalada, extraiga la batería y examine los pines para ver si hay suciedad o algún material que esté bloqueando la conexión. Si no había una batería en el compartimento y desea hacer una prueba en ese compartimento, inserte una batería.
    Desconocido
    La Verificación de la batería HP no pudo acceder a la batería.
    Extraiga y vuelva a insertar la batería. Tal vez necesite descargar e instalar todas las actualizaciones desde HP Support Assistant.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación