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Mi barra de tareas

Mi barra de tareas no responde solo puedo entrar a google no puedo ni modificar el volumen ni arreglar el wifi y tampoco puedo ir a inicio para apagar la computadora y tambien cuando quiero ver videos la barra se queda ahi y no me deja ver el video bien.

Por favor ayudenme a solucionar el problema porque es muy incomodo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi barra de tareas

Hola @hanniedeminho .

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

Siga las instrucciones:

Ingrese al modo seguro en windows:

Windows 10: Busque y abra Opciones de recuperación.

  1. Bajo Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
  2. Haga clic en Solucionar problemas.
  3. Haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
    • Windows 10: Haga clic en Ver más opciones de recuperación y luego haga clic en Configuración de inicio.
  5. Haga clic en Reiniciar.

El equipo se reinicia y aparece otra pantalla de Configuración del inicio mostrando una lista con diversas opciones.

Elija la opción de Modo seguro que desee en el menú de Configuración del inicio:
  • Presione la tecla F4 para Activar el modo seguro. El modo seguro inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y servicios.

 

Inicie sesión en el equipo con el nombre de su cuenta y contraseña.
NOTA: 
Necesitará introducir su nombre de cuenta de Windows y la contraseña para iniciar sesión en modo seguro. No podrá iniciar sesión en modo seguro mediante otro método, como el uso de un PIN o un lector de huellas digitales.
El equipo se inicia en Modo seguro.

 

Después realice lo siguiente:

Presione la tecla Windows (+) X/Símbolo de sistema(Administrador)/en la nueva venta deberá de iniciar los comandos siguientes:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

 
Cuando termine la solución de problemas, salga del Modo seguro presionando Inicio.
Haga clic en Iniciar/Apagar y luego seleccione Reiniciar.
El equipo se inicia normalmente.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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