cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
25 0 2
Mensaje 1 de 19
1.600

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

HP Spectre x360 Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

 

Recientemente he hecho una instalación limpia desde una media flash usb creada con MediaCreationTool1809.exe. Me ha reconocido la licencia de mi equipo y he procedido a instalar todos los driver, tanto desde HP Support Assistant, como desde la propia página de HP.

 

Mi problema es que cuando pongo el pc en modo tableta, la pantalla no gira automáticamente. He buscado en las opciones de configuración del modo tableta y de la pantalla y nada... no doy con la solución.

 

¿Alguna ayuda?

 

Gracias de antemano. Saludos.

18 RESPUESTAS 18
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Hola.

Actualice el bios y los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Interno
Autor
Interno
25 0 2
Mensaje 3 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Hola,

Fue lo primero que hice. He actualizado todos y cada uno de los drivers a su última versión, y no me gira la pantalla...

Saludos.


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola.

Actualice el bios y los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Interno
Autor
Interno
25 0 2
Mensaje 5 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Hola,

He ejecutado el archivo y no da con la solución al problema. Inserto dos pantallazos. He probado con todos los dispositivos que aparecen en la lista.

Hardware y dispositivos.pngSolucion problemas.png

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 6 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Interno
Autor
Interno
25 0 2
Mensaje 7 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Hola, aquí van los datos:

 

Nombre de producto: HP Spectre x360 Convertible
Número del Producto: P1D26EA#ABE
BIOS: F.52-11/16/2018
Nombre del procesador: Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz

Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 8 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

Hola JJordan,

 

Instala estos softwares y verifica si se solventa:

- https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73248.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79383.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76166.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Interno
Autor
Interno
25 0 2
Mensaje 9 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta


@EstefaníaE  ha escrito:

Hola JJordan,

 

Instala estos softwares y verifica si se solventa:

- https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73248.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79383.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76166.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.



@EstefaníaE  ha escrito:

Hola JJordan,

 

Instala estos softwares y verifica si se solventa:

- https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73248.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79383.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76166.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Hola, y muchas gracias por tu respuesta, pero continúa sin girar la pantalla en modo tableta. Esos drivers los había instalado ya, pero los he vuelto a reinstalar y nada... sigue persistiendo el problema.

 

Saludos.

Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 10 de 19

Mi Spectre X360 no gira la pantalla en modo tableta

¿Y gráfica también actualizaste?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación