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Mi Pc no reconoce mi celular

Mi Pc HP ENVY x360 no reconoce mi celular samsung j2 prime cuando lo conecto por USB. No me parace ningun cartel ni nada, solo carga el celular.

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Mi Pc no reconoce mi celular


magocarc con gusto te ayudo.

 

Puedes especificar el modelo completo del equipo.

 

¿Si te reconoce otro dispositivo el celular?

¿El puerto usb donde lo conectas si reconoce otros dispositivos?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Mi Pc no reconoce mi celular

Hola @magocarc .

Su cable es de carga y datos?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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