Mi PC solo carga cuando está apagado o suspendido

[Cediaz145]

Hola!

resulta que de un día para otro al conectar el cargador de mi notebook HP no carga cuando está encendido, pero me aparece la luz LED en blanco (no en Naranjo cargando), pero cuando el notebook se encuentra en suspensión o apagado el notebook carga y la luz está en Naranjo reflejando que carga. He probado mi cargador en otros notebooks y aparentemente no es el cargador. Porfavor sería lo mejor poder arreglarlo.

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Estimado @

indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, y verifique si tiene actualizaciones de la BIOS.

[Cediaz145]

HP Laptop 15-da0xxx / 4PF22LA#AKH (Esos son los datos)

Acabo de actualizar la BIOS con la del 31/08/21 (F.38) y no me ha respondido aun. Sigue en la misma situacion, que con el cargador conectado no carga y solo esta la luz led blanca (y no naranja de cargando) y cuando esta suspendido se pone naranja y empieza a cargar.

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pruebe a calibrar la bateria siga los pasos del siguiente link

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[Cediaz145]

Voy a probar si es que me funciona con esto, ya que toma un poco más de tiempo hacerlo. Que sucede si cambio el pin de carga, ¿podría ser una solución? De todas formas informaré por este medio si es que me resulta la calibración de batería.

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cual pin de carga sec refiere ?

[Cediaz145]

El puerto de carga donde conectó el cargador de mi notebook. No sé si ese sea el problema siendo que recibe corriente al estar apagado y suspendido. 

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no creo sea ese problema y esperemos que no porque  es una pieza dificil de encontrar.

[Cediaz145]

Hola nuevamente

Hice la calibración de la batería paso a paso según el link que me dejaste y lamentablemente no funciono. Sigue con el mismo problema, que estando encendido el Notebook no carga y estando apagado y suspendido si. Ayuda porfavor 😔

[resistencia]

pruebe usar el cargador pero que este no este conectado a una regleta o protector de corriente sino conectado directamente a la pared.