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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

HP Pavilion - 15-ec1022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al aumentar las horas de uso note que me daba unos lags, ya sea viendo videos, jugando, o escuchando musica.

El lag es aleatorio(puede ocurrir en cualquier momento) dura 1 segundo y mientras se congela el sonido suena tipo "trrrrrrrr"(como un sonido robotizado).

He realizado chequeo de memoria RAM, ssd, temperaturas, uso de CPU y gpu, actualización de drivers y todo anda normal, a pesar que el equipo me rinde bien, abecés me da ese tipo de lag, usando un promedio de 8 horas en tareas normales, puedo notar un promedio de 1 a 2 episodios de lag.

si tiene alguna respuesta seria genial y gracias
Mi Pavilion es:
- HP Pavilion - 15-ec1022la
- AMD Ryzen 5 4600H
- Nvidia GTX 1650
- 8GB RAM DDR4 3200
- Nvme pci-e 250 GB HP EX900
- SSD Sata 1TB

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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

Estimado @Jinpachi 

 

Sería bueno que verificara la temperatura en esos momentos de lag, puede ser por temperaturas muy altas. Tambien use el equipo en superficies planas con buena ventilación, y dele un ojo al administrador de tareas, los programas que están al inicio.

 

Si tiene un segundo antivirus en su equipo diferente al windows defender pruebe a desactivarlo.


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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

la temperatura esta normal cuando ocurre el lag, no tiene programas de inicio pesados, intente varias soluciones y el problema persiste aun y es molesto

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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

Entre en el Administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video y alli desinstale el controlador Realtek, si le pregunta si desea quitar el software marque la casilla y acepte, al finalizar renice el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133204.exe 

 

 


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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

no instala el driver sale una ventana CMD esta estatico un rato y luego se cierra y no instala nada

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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

pruebe este controlador por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp128501-129000/sp128647.exe 

 

 


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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

Compañero, estuve probando diversas soluciones, pero acá tengo una conjetura, cabe la posibilidad por incompatibilidad de memoria RAM?, ósea la laptop me vino con 8Gb DDR4-3200 Samsung, le aumente la memoria un modulo adicional una Crucial DDR4-3200, mi duda esta en que si debería igualar los módulos a la misma marca, o probar con formatear la laptop nuevamente usando el asistente HP o de manera convencional por usuario?, las soluciones se me están agotando y ya desconfío de la credibilidad de HP con sus equipos.

Use la pagina web de crucial proporcionado por HP para compatibilidades de memoria ram y figura el modulo que compre para la laptop, tengo una unidad nvme HP SSD 250GB EX900 y una unidad SATA3 SSD BX500 Crucial de 1TB

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Mi PC se congela en intervalos de 1 segundo y suena como robot

No creo que sea por la memoria pero si desea estar seguro basta con quitar el modulo de memoria adicional que compro y ver si sucede el problema.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación