Mi PC se congela contiuamente de forma aleatoria

[ainieto]

Mi portátil HP por algún motivo que desconozco no para de congelarse, dejándolo completamente inútil durante unos minutos hasta que se descongela. No sé si es un problema de software o de hardware (espero que no). Necesito ayuda urgente ya que no puedo trabajar apenas, ya que es una avería muy molesta

gracias

[resistencia]

Estimado @ainieto 

los motivos puede ser varios, hasta por ejemplo haber superado la capacidad de memoria instalada del equipo. Ahora pruebe estos pasos:

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

[ainieto]

Hola, lo probé pero sigue sin arreglarse. En cuanto a la memoria me aparece así, no sé si está como debe o no.

Gracias