Mi PC Notebook HP 15-dy1751ms no enciende

rsguzman · ‎25-02-2021

Desde dias atras se me presentaba que utilizando la notebook se ponia la pantalla en negro y tenia que reiniciarla, llego el momento en que ya no puedo encenderla, mantengo el boton de encendido y se escucha como se apaga, la volver a pulsar el boton de encendido hace un pequeño sonido como si fuera a iniciar a trabajar y se queda asi, solo el led del boton de mayusculas parpadea pero la pantalla se queda en negro y no pasa nada. Que tengo que hacer?. gracias

resistencia · ‎25-02-2021

Estimado @rsguzman

intente hacer una recuperación del BIOS, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

rsguzman · ‎25-02-2021

Hola, gracias por la sugerencia, lamentablemente aun sigo con el problema, hice los pasos de presion de las teclas y nada, tambien ya hice aplique la opcion de ==> Recuperar el BIOS mediante una unidad de recuperación USB. pero al encender con las teclas "windows +v" no hace nada, sigue la pantalla en negro y el led de la tecla MAYUSCULAS parpadeando. 😞