Mi NotebookHP PAVILION X360 CONVERTIBLE 14-CD0016LA no enciente

[ANGY246]

Hola.... compre mi notebook hace 1 mes, habia funcionado bien,pero ayer estaba enchufado y empezo hacer un ruido muy fuerte mientras estaba encendido, la pantalla estaba congelada y no dejaba apagarlo, lo apagamos del boton de encendido, pero al volver a prenderlo este prendio la luz blanca, pero no prendio el pc, luego volvimos a tratar de encenderlo y nada.   Deje que se descargara completo y hoy en la mañana lo puse a cargar se prende la luz naranja de carga pero no enciende el pc, como que no arranca el encendido.  Es un  HP PAVILION X360 CONVERTIBLE 14-CD0016LA / INTEL® PENTIUM™GOLD / 4GB RAM / 128GB SSD / GRAFICAS INTEL® HD 610 / 14" / 2 EN 1. 

Si me pueden ayudar se los agradeceria. 

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Realiza un drenado de energía:

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. Libéralo luego.

3. Conecta el cable de alimentación.

Estela

Saludos!

[ANGY246]

hOLA   AL final hable con un tecnico por esta pagina, y al final dijo que era algo del sistema, asi como estaba en garantia lo enviaron a revisar. 

Gracias

[E_Ramirez]

Perfecto de cualquier manera seguimos al tanto de tus mensajes si necesitas ayuda adicional.

Estela

Saludos!