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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi Notebook OMEN 15 CE0XX se apaga sola cada dos horas

OMEN 15 CE0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace dos días mi notebook HP OMEN CE0XX se apaga sola, como un reset físico. Es algo que parece estar ocurriendo cada dos horas. Busqué en foros, decían de actualizar BIOS, la actualicé y el problema persiste.
El asistente en línea de HP parece preparado para tomarme el pelo, me ofrece soluciones que, las que podrían estar relacionadas, me muestran una página de Error y una página con cruces gigantes (signos de suma) como si fueran de imágnes que no hay (supongo). La cuestión es que mi Notebook se sigue apagando de golpe.
Ahora estoy actualizando otros drivers con HP Recovery Manager

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Mi Notebook OMEN 15 CE0XX se apaga sola cada dos horas

Hola @ProfesorNeurus .

Ya revisó si sobre calienta?

Es necesario que cambie la pasta térmica del procesador y tarjeta de video.

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar cual es el problema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación