Mi Notebook HP 14-y002la no arranca

[YidwarA]

Hola, mi Notebook HP 14-y002la (ENERGY STAR) no enciende, cuando intento encenderlo (darle al boton de power) el portatil intenta arrancar pero no puede, solamente se encienden las luces fe wifi (f12) y del Bloq mayus, una vez le de al boton de encendido esas luces se encienden y se apagan varias veces.

[GOLD_MASTER]

Hola @YidwarA .

Cuantas veces parpadean cada una de las teclas?, son parpadeos rapidos y lentos?

[YidwarA]

Parpadean varias veces, los parpadeos Durán aprox 1 segundo y tardan unos 2 o 3 en volver a parpadear, otra cosa que me faltó agregar es que llevo varios meses con ese problema lo que hacía para encenderlo era dejarlo tapado con una toalla y esperar a que se calentará para que se encendiera solo, tal parece que ahora intenta e intenta arrancar pero no enciende.

[YidwarA]

Lo que estoy pensando es un probable problema con el procesador o algo parecido, no he podido destapar el computador porque quiero estar seguro de que sea eso, otra pregunta que e surge es si ¿Esto de podría solucionar formatiando el portátil?

[GOLD_MASTER]

@YidwarA .

Probablemente sea un problema con la ram o con el procesador.

Para que pueda verificar si es la ram y si tiene dos , retire una y verifique si su equipo inicia.

[YidwarA]

Nada, retire la ram intente hasta em retirar la tarjeta wifi y sigue igual, nada que enciende.

 

La luz de la derecha siempre que parpadea sale roja, no se porque en la imagen sale blanca.

[GOLD_MASTER]

@YidwarA .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad nos contacta?

[YidwarA]

No, estuve mirando y ya se me agoto el tiempo de la garantia, soy de Cali-Colombia

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@YidwarA .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

Arus Sa

Calle 64 Norte5BN-146 Oficina 106C
Cali, 076001

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Controles Empresariales SAS

Av 6a bis No 35N 100 of 603 Centro Empresarial Chipichape
Cali, 076001

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MES DE OCCIDENTE S A S

AVENIDA 5 37 A NORTE 114
CALI, 110211
3165150371

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ZURICH DE OCCIDENTE S A

Cra 4 No 10-44 Edf Plaza de Caycedo Ofi 1005 1008
Cali, 076001

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PAPELERIA CATI LTDA

CARRERA 3 14 20
Cali, 076004
005728839802

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Konekto

AV 4N # 47N 88 OFI 1
Cali, 076001
057 26650404

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COMPUNET S A

CARRERA 26 N 6 A 26
Cali, 760021
26675090

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PCS Y PORTATILES LTDA

Cra 26 #2 - 58
Cali, 076001
5725241474

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GLOBAL TECHNOLOGY SERVICES GTS S A

Calle 10 No4 40 Pf 801
Cali, 076001

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ANDINO TECNOLOGIA LTDA

AVENIDA 5 AN 23DN 68
Cali, 076001
26602211

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Power It Sas

Cra 62 B No 2A 37
Cali, 760040
057 3331010

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Assenda Sa

CALLE 29 6 A 40
Cali, 076001
26618161

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Carvajal Tecnologia Y Servicios Sas

CALLE 29 NORTE No 6A-40
CALI, 760046
057 6510500

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COMWARE S A

Av 6 No 17N - 92 Ofi 901 Edif Plaza Versalles
Cali, 760046

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DC TECHNOLOGY SERVICES S A S

CALLE 10 4 47 PISO 7
Cali, 076001
28834723

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