Mi Laptop se pone en pantalla negra

[LuisU002]

Mi Laptop Omen después de iniciar sesión se pone en pantalla negra y solo es visible el cursor

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Cuando estés en el escritorio del equipo descarga e instala el siguiente software Image Enhancement for System Logon

1. Al comenzar la instalación del SoftPaq se abrirá una ventana de CMD cargando algunos archivos y desaparecerá por sí sola. Posteriormente, solo será necesario reiniciar el equipo de manera manual.

Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores, continúa con la siguiente solución:

1. En Windows, escribe Servicios y selecciona Servicios (Aplicación de escritorio) de la lista de resultados.

   

2. Ubique el servicio Preparación de aplicaciones (App Readiness) y haga clic derecho sobre el servicio, seleccione Propiedades.

   

3. En la sección Estado del servicio, haga clic en Detener.

4. En el campo Tipo de Inicio, seleccione Deshabilitado.

   Finalmente haga clic en Aplicar y después en Aceptar.

   

1. Si en la opción Tipo de Inicio no selecciona Deshabilitado, el problema se presentará nuevamente al reiniciar el equipo ya que esta opción cambiará a Manual.

Estela

Saludos!