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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace ya unos meses, cada vez que dejo funcionando mi Laptop solamente con la batería puesta, se apaga bruscamente el equipo tras pasar 10 minutos o asi. La bateria está cargada, y ha pasado el examen de comprobación del equipo, y según el examen está “Aprobado” su funcionamiento, por lo que creo que la bateria está en perfecto estado. Además jamás he trabajado con la bateria conectada a la corriente. Siempre usaba o uno o el otro, pero jamás a la vez. El ordenador es del 2016, y he dado un uso correcto del mismo. He intentado descartar errores con el arranque limpio, pero creo que no he podido detectar fallas. He actualizado la BIOs, y los controladores de alimentación están actualizados. No consigo entender qué sucede.
Alguien me puede ayudar a identificar el problema?? Mil millones de gracias

6 RESPUESTAS 6
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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

Estimado @Patysberlin 

 

intente hacer una calibración de la batería, siga los pasos del siguiente enlace

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

Gracias por responder tan rapido. El problema que veo, es que es difícil agotar la batería al completo cuando el equipo se apaga unos minutos despues de estar funcionando..... no aguanta encendido tanto tiempo como para descargar toda la bateria 😞

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pero por eso esta que debe eliminar primero el controlador, esto asegura que si es un problema de calibracion windows no apaga el equipo porque no puede leer que carga tiene la bateria.


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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

Gracias voy a probarlo. Aunque esto sucede estando la bateria bastante llena. Yo lo pruebo y le comunico cómo ha ido. Muchisimas gracias 🙏🙏

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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

Lamentablemente y tal como me esperaba, el equipo se apaga bruscamente con la batería sin el cargador al 94%. Imposible descargar la batería porque a los 10 minutos como mucho, el equipo de apaga y adiós.

No se qué hacer.

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Mi Laptop se apaga bruscamente cuando trabaja solo con la batería puesta

pruebe nuevamente hacer el test de la bateria, pero al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione la bateria y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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