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Mi Laptop no se apaga, se reinicia
el 01-05-2022 01:07 PM
Al momento de apagar mi equipo: inicio > apagar. La pantalla muestra la leyenda "apagando equipo" posterior a esto la pantalla se apaga y las luces del botón de apagado se apagan y enseguida el equipo se reinicia.
Ya he intentado solucionar el problema con diferentes acciones como:
*Desactivar el inicio rápido
*Desmarcar la casilla de reiniciar automáticamente en configuración avanzada el sistema
*instalar actualizaciones con windows update y HP support
Y lo último que hice fue desisntalar más actualizaciones.
Cabe aclarar que recién formatee el equipo.
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Mi Laptop no se apaga, se reinicia
el 01-05-2022 02:10 PM
Hola @JonMelq .
Puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:
Solucionado: Re: Mi HP no se apaga por completo - Comunidad de Soporte HP - 1038755
Solucionado: Re: El Equipo no se APAGA en Windows 10 - Comunidad de Soporte HP - 782824
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi Laptop no se apaga, se reinicia
el 30-05-2023 04:50 AM
Hola, me pasa lo mismo. Como pudiste solucionarlo??