Mi Laptop hp no enciende

[MigMartz-01]

Buenas tardes, tengo el problema con mi Laptop hp modelo 14-ckoo13la que no enciende, ni siquiera conectandola al toma corriente, ni siquiera enciende el led indicador de carga/encendido. 

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

¿El equipo está en garantía?

¿De qué país e contactas?

Realiza un drenado de energía del cargador y del equipo.

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. 

3. En relación al cable de alimentación, desconecta el cable de poder del adaptador durante 15 segundos (No debe estar conectado al toma de alimentación)

4. Conecta luego el cable de poder al adaptador, conecta a una toma directa de alimentación.

5. Verifica que el PIN de carga quede correctamente insertado en el centro de carga de la computadora, verifica si recibe alimentación, si es así, intenta encenderla.

Estela

Saludos!

[MigMartz-01]

Muchas gracias, pero al parecer la placa está muerta. Le agradezco su tiempo. 

[E_Ramirez]

De acuerdo, cualquier cosa puedes escribirnos de nuevo.

Estela

Saludos!