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Mi Laptop Pavilon x360 al apagarla desde el W10 se vuelve a enceder

Al utilizar mi laptop Pavilon x360 con Windows10 64bit y terminar mis trabajos selecciono el icono de W10 y selecciono la opcion de apagado o la opcion de suspension mi laptop se apaga pero en unos segundos se vuelve a encer tengo que presionar el boton de encendido y apagado de la laptop para poder apagarla...

He intentado varias alternativas que se mencionan en internet pero no logro solucionarlo.

 

Gracias Robert

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Mi Laptop Pavilon x360 al apagarla desde el W10 se vuelve a enceder

Por favor indique el numero de modelo de su eqipo lo puede encontrar usando el progrma HP Support Assistant.

 

Pero si sabe cual es la pagina de soporte de su equipo, actualice o reinstale nuevamente el BIOS. Actulice via el HP Support Assistant todos los drivers que le indique el programa.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Mi Laptop Pavilon x360 al apagarla desde el W10 se vuelve a enceder

Hola @rmattos .

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/m-p/782830...

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-se-enciende-solo/td-p...


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