Mi Laptop HP Pavilion 15cw1xxx tiene problemas de audio al actualizar a Windows 11

[Thebenja_t]

Mi equipo suena con un molesto sonido de distorsión en los altavoces después de haber instalado la actualización de Windows 11, volví a Windows 10 y aun presenta ese sonido, ya desistale los drives y los volví a instalar y no se ha solucionado e problema e instalado los drives que recomienda hp y nada.

No son los altavoces porque ese sonido empieza a producirse después de uno minutos de poner algún audio o canción y es molesto tener un buen audio y no poder disfrutar de el  😕

Mi equipo es una Hp Pavilion  15cw1xxx y el audio esta firmado por B&o - Bang & Olufsen 

Seria de gran ayuda si me proporcionan los drivers de mi modelo de laptop 

vídeo de como es el sonido del problema

https://drive.google.com/file/d/10LEoZoflSXjtN9KP896zFWIfkJ4wrseL/view?usp=sharing

[JesusB]

Hola @Thebenja_t, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[Thebenja_t]

soy en usuario Thebenja_t 
y el numero del producto es 6QV46LA#ABM 
Llevo 2 años y medio con el producto y el país de donde los contacto es de México.

[CleidermanY]

Hola @Thebenja_t 

-Descargue este otro en su pc por favor: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe

-Descargue este otro en su pc tambien por favor: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96577.exe

-Descargue este otro en su pc por favor: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe

-Descargue este otro en su pc por favor: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe

-Descargue este drivers en su pc por https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140077.exe

 Saludos!

[Thebenja_t]

Uno de los archivos da error al intalarse, en concreto es el archivo sp96577.exe. todos los archivos fueron ejecutados con permisos de administrador 

[jorgech44]

Hola, tengo el mismo problema ¿encontraste una solución?

[Lokiadra]

Tengo exactamente el mismo problema, tal cual como lo mencionas, el mismo id de producto y todo igual, ¿encontraste solucion??

[CleidermanY]

Hola @Lokiadra , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!