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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
109
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Mi HP se queda pasmada en el logo, luego aparece un cuadro blanco como marcando error

HP Laptop
Microsoft Windows 11

Hola! Hasta hace unos minutos intenté prender mi laptop y solo se quedaba cargando en el logo de HP, aparece un marco blanco como 0.5 segundos, se apaga y sigue repitiéndose lo mismo. Soy estudiante y en mi última clase aparecía que tenía una actualización disponible. Tenía que salir del salón así que al apagarla me preguntaba “actualizar y apagar” o “actualizar y reiniciar”. Le piqué en actualizar y apagar y cerré la compu, no la había prendido hasta ahora. 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,716 120 211
Mensaje 2 de 2
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Mi HP se queda pasmada en el logo, luego aparece un cuadro blanco como marcando error

Hola 
 

Enevy

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

De que país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo  tienes con el equipo ?

 

Puedes adjuntar una imagen de su equipo para ver la falla que menciona por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 


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