Mi HP OMEN 015 ha perdido el acceso a su SSD de 512 GB

uzublecker · ‎08-08-2022

Buenas

Por una corrupción de Windows 10 mi laptop dejó de funcionar correctamente, "eliminando" el S.O. de mi computadora. Al querer arreglar el problema por medio de una USB BOOTEABLE mi única opción de instalación fue una pequeña partición o una adicional (cual es de 26 GB siendo la de uso principal de 512 GB) Al realizar esto perdí acceso a la de mayor tamaño, no he encontrado ningún "windows.old" así que debe seguir "intacta" Tal vez se desactivó o los controladores la hicieron a un lado. He intentado en la BIOS pero ni ahí aparece mi SSD de 512 GB, solo la de 20+ GB

No sé que hacer. Solicito ayuda. (antes de mandarla a un técnico)

GOLD_MASTER · ‎08-08-2022

Hola @uzublecker .

Formatee la unidad o redimensiónela.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Talosiano · ‎08-08-2022

Si tienes informacion deberias sacar el disco para colocarlo en otro computador y acceder a ella.

Lamentablemente para solucionar tu problema lo recomendable seria eliminar las particiones y realizar una instalacion de sistema operativo desde 0.