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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 12:50 PM - fecha de última edición ‎01-07-2024 02:09 PM por Ex-Moderador

Producto: HP Laptop 17-cn1xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos dias.

 

Mi HP Laptop 17-cn1053cl , product Number 4S324UA#ABA Serial [texto omitido para proteger la privacidad del usuario] no reconoce el disco duro interno, esto luego de dar pantallazo azul indicando CRITICAL_PROCESS_DIED.

 

que puedo hacer para recuperar y reinstalar windows 11

6 RESPUESTAS 6
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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 01:17 PM

Estimado @Odraudesaijem 

 

lo pri9mero es hacer un test del disco al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 hace el test en el disco y vea si es aprobado  oda un ID de falla .

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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 03:22 PM

Gracias por la respuesta estimado @resistencia.

 

el gran problema es que desde el BIOS ya no se observan opciones de pruebas al disco. podría entender que es ,por que no lo reconoce.

 

estoy intentado  realizar los pasos indicados por @GOLD_MASTER en esta consulta:

 

Intento reinstalar mi Portátil HP y no se detecta ... - Comunidad de Soporte HP - 1251439

 

atento a sus indicaciones.

 

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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 03:24 PM

Disculpe no era F10 sino F2

 

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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 04:21 PM

me muestra los siguente:

EN LA PRUEBA 2ND Pass

FAILURE ID : 9CU14F-B3NC5P-MFGH5A-61C603

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el ‎01-07-2024 04:25 PM

El disco esta dañado hay que cambiar .

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Mi HP Laptop 17-cn1053cl , no reconoce el disco duro interno

el ‎01-07-2024 04:45 PM

 Gracias por la información Amigo @resistencia

 

Nota para problemas comunes Notebooks
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