Mi HP 14cm0xxx esta extremadamente lenta

[Marcely]

Mi HP Laptop HP Modelo HP Laptop 14-cm0xxx,  Tamaño de la memoria 4096 MB RAM  sistema operativo

19WW7HIT601#SABM#DABM  Versión del SO instalada 2009 (10.0.19042) (NO SE QUE DATO MAS PONER)

Esta ¡¡HIPERMEGALENTA!! casi acabo de comprarla y la verdad esta imposible, a veces no se conecta a la red vía WIFI, cambie de proveedor y no es eso porque sigue igual, compre un cable para conectar directo y sigue igual y lo peor es que sigue lentísima la he desfragmentado un par de veces, desinstale muchos programas por si fuera la memoria,  y todo lo guardo en  la nube pero sigue igual y la verdad ya no se que hacer, por favor ¿alguien podrá ayudarme? ´porque no puedo comprarme otra nueva por el momento y estoy  desesperadísima. Gracias

[resistencia]

Estimada @Marcely 

prime abra el programa HP Support Assistant y verifique coin el programa si tiene actualizaciones de controladores y de la BIOS. 

El equipo es nuevo imagino esta en garantia ?

[Marcely]

Gracias, voy a checar eso que me comentas, la lleve al centro comercial donde la compre, y me comentaron,  que no era un problema el hecho de que fuera lenta, que probablemente era porque la tenia saturada porque revisaron y si se tardaba en conectar y en abrir pero que tenia que revisarla y depurarla hice todo lo que me pidieron y despues que la lleve de nuevo la garantia ya se habia vencido.

[resistencia]

Pruebe a desactivar la mayoría de los programas que corren en segundo plano en configuración de windows  deje solo los que usa normalmente y claro el windows defender.