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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 03:24 AM
Hola a todos, Espero me puedan Ayudar con un problema en mi Hp Pavilion 15- cw0001la
Hace unas horas salio una actualización de Bios La computadora lo instalo automáticamente, todo bien hasta que me fijé que la computadora seguía encendida después de darle a la opción Apagar (Desde Windows)
La pantalla se apaga pero los Led y ventilador siguen encendidos.
También hace poco note que la pantalla se pixelea o sale una extraña forma negra.
Gracias.
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Mi Equipo no se Apaga
el 21-06-2019 10:25 PM
Hay que actualizar los drivers de AMD desde su página. Se solucionó en otra publicación del foro.
Enlace al mensaje del foro: https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Demora-en-el-Apagado-del...
Página AMD de drivers: https://www.amd.com/es/support
Enlace directo para el actualizador de AMD: https://drivers.amd.com/drivers/installer/19.20/beta/radeon-software-adrenalin-2019-19.6.2-minimalse...
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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 06:04 AM
deactive todos los antivirua que tenga en su equipo (windows defender, etc) y vuelva a flaschear el BIOS nuevamente. Concluido la actualizacion entre al BIOS cargue los valores predefinidos del /bios y salga salvando los cambios.
si desea apagar ahora el equipo pruebe mantener el boton de encendido hasta que vea que se apaga el equipo.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 01:18 PM
Hola, hice todo lo mencionado y sigue igual...
El equipo no apaga 😞
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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 01:43 PM
Fíjese q en las opciones de energía no ha cambio el sentido de uso del botón de apagar el equipo
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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 02:18 PM
Todo esta por defecto, Sigo con el mismo problema 😞
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Mi Equipo no se Apaga
el 19-06-2019 05:27 PM
pruebe a restaurar el BIOS siga las indicaciones de este video
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Mi Equipo no se Apaga
el 21-06-2019 10:25 PM
Hay que actualizar los drivers de AMD desde su página. Se solucionó en otra publicación del foro.
Enlace al mensaje del foro: https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Demora-en-el-Apagado-del...
Página AMD de drivers: https://www.amd.com/es/support
Enlace directo para el actualizador de AMD: https://drivers.amd.com/drivers/installer/19.20/beta/radeon-software-adrenalin-2019-19.6.2-minimalse...
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Mi Equipo no se Apaga
el 22-06-2019 05:08 AM
Que bien y gracias por el dato
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Mi Equipo no se Apaga
el 08-07-2019 11:18 PM
Hoy he estado con este problema y en soporte técnico solo me dieron como solución restaurar el sistema. ¿En serio les funcionó? La verdad no sé mucho cómo hacer la actualización de drivers, si alguien puede decirme cómo, le agradezco.
Saludos.
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Mi Equipo no se Apaga
el 08-07-2019 11:22 PM
Dejé los enlaces arriba. Para rápido, baja la herramienta de AMD para que detecte automáticamente los componentes de tu equipo, sólo corre el ejecutable y este hará el resto. Elige si instalarás la última versión o la beta (puede llegar a tener errores, pero por ahora no es el caso) y le dices que la instale (no des instalación limpia). Tras instalarse, reinicia tu equipo y eso es todo.
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