cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 8
1.253

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Al encender el ordenador aparece el siguiente texto: the system has detected that a coolingfan is not operating correctly.
continued operation is nor tecommended amn may cause unpredictable behavior that could resukt in random shutdown, data loss or possible system d¡damage. the system will shutdown in 15 seconds. to prevent shutdown and continue operation, pres the enter key now.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 172
Mensaje 2 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Hola. El mensaje advierte de que un ventilador no funciona correctamente, y que no se recomienda el funcionamiento continuo del PC, pues podrían provocarse daños en el sistema y pérdida de datos. Es una avería muy grave, y la recomendación es que lleves el PC a reparar al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad. Mientras tanto, no lo pongas en funcionamiento. Saludos cordiales y buen día.

Ver la solución en mensaje original publicado

7 RESPUESTAS 7
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 172
Mensaje 2 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Hola. El mensaje advierte de que un ventilador no funciona correctamente, y que no se recomienda el funcionamiento continuo del PC, pues podrían provocarse daños en el sistema y pérdida de datos. Es una avería muy grave, y la recomendación es que lleves el PC a reparar al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad. Mientras tanto, no lo pongas en funcionamiento. Saludos cordiales y buen día.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 3 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Hola @Meva 

 

le aconsejo de todas maneras hacer una actualización del BIOS sino lo ha hecho, y ver si el ventilador lo que tiene es suciedad y esta atascado, si pone el modelo del equipo le facilito el manual de servicio para que pueda abrirlo y verificar si no hay suciedad.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Buenos días. Es un HP SPECTRE X3

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 5 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Después del X3 viene otro numero necesito eso, pero  es mas fácil sino usando el numero de producto (P/N) que esta bajo la tapa del equipo o si entra al equipo lo puede ver en eel HP Support Assistant.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

HP XPECTRE X360 convertible model 13-ae002ns

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

Num producto 2VZ65EA#ABE

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 8 de 8

Resuelto!

Mensaje al encender el ordenador

@Meva 

 

Verifique que tiene actualizado el BIOS ac esta versión pero no lo instale aun hasta verificar que ha limpiado bien el ventilador y no sea esa la causa.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ae000-x360-convertible-pc/1... 

 

Manual de Servicio :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05811755 

 

Tambien siga estos consejos para la limpieza

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación