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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje al encender el ordenador

Al encender el ordenador aparece el siguiente texto: the system has detected that a coolingfan is not operating correctly.
continued operation is nor tecommended amn may cause unpredictable behavior that could resukt in random shutdown, data loss or possible system d¡damage. the system will shutdown in 15 seconds. to prevent shutdown and continue operation, pres the enter key now.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mensaje al encender el ordenador

Hola. El mensaje advierte de que un ventilador no funciona correctamente, y que no se recomienda el funcionamiento continuo del PC, pues podrían provocarse daños en el sistema y pérdida de datos. Es una avería muy grave, y la recomendación es que lleves el PC a reparar al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad. Mientras tanto, no lo pongas en funcionamiento. Saludos cordiales y buen día.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola. El mensaje advierte de que un ventilador no funciona correctamente, y que no se recomienda el funcionamiento continuo del PC, pues podrían provocarse daños en el sistema y pérdida de datos. Es una avería muy grave, y la recomendación es que lleves el PC a reparar al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad. Mientras tanto, no lo pongas en funcionamiento. Saludos cordiales y buen día.

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Hola @Meva 

 

le aconsejo de todas maneras hacer una actualización del BIOS sino lo ha hecho, y ver si el ventilador lo que tiene es suciedad y esta atascado, si pone el modelo del equipo le facilito el manual de servicio para que pueda abrirlo y verificar si no hay suciedad.


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Buenos días. Es un HP SPECTRE X3

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Después del X3 viene otro numero necesito eso, pero  es mas fácil sino usando el numero de producto (P/N) que esta bajo la tapa del equipo o si entra al equipo lo puede ver en eel HP Support Assistant.


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HP XPECTRE X360 convertible model 13-ae002ns

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Num producto 2VZ65EA#ABE

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@Meva 

 

Verifique que tiene actualizado el BIOS ac esta versión pero no lo instale aun hasta verificar que ha limpiado bien el ventilador y no sea esa la causa.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ae000-x360-convertible-pc/1... 

 

Manual de Servicio :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05811755 

 

Tambien siga estos consejos para la limpieza

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035 

 


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Nota para problemas comunes Notebooks
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