cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
80
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Sleekbook HP pavilion 15-b105la

Al encender me pide presionar ESC para iniciar,  luego me tira a Menú de puesta en marcha con opciones F1 F2 F9 F10 F11.
Realicé diagnóstico del sistema y me arrojó los siguiente: 

Smart: Aprobado 

Autoprueba unidad corta: Reprobada

ID falla: GLG1VK - 6KQA1Q - MFPWWJ - 60RV03 (en este no sé si son 0 o letra O).

Al realizar recuperación del sistema la pantalla queda en negro y solo se puede mover el cursor. 
Estuve buscando en la web pero no encontré el mismo ID de falla.

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,014 3,675 7,885
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Hola @MalditaMaureen 

 

Tiene un error 303 , esto probablemente es el DTS del disco que se daño, a este punto debe cambiar el disco duro, y le recomiendo aprovechar y comprar una SSD.

 

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de falloFecha de la pruebaCódigo de falloDispositivoIncluyeMensaje de error
GLG1VK-6KQA1Q-MFPWWJ-60RV0325/2/20303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Gracias por tus comentarios, pensaba que podía ser algo así pero no estaba segura. 
Podrías decirme a qué se podría deber este fallo en el disco?
Hice cambio de disco duro hace 2 años... 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,014 3,675 7,885
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Esos fallos pueden deberse a movimientos bruscos mientras el equipo esta encendido, caídas, o desgaste natural del disco etc...

rara vez son problemas  lógicos, osea que el BIOS no lee el disco,  pero si quiere estar seguro que no sea lógico, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC , aparece otro menu alli oprime F10 y entra al BIOS, en el BIOS oprima F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir y vea si no hay error.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Realicé los pasos y luego la pantalla quedó en negro. Intenté reparación automática y me dice que no pudo reparar el pc... Realizaré el cambio de disco duro 

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,014 3,675 7,885
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Menú de puesta en Marcha y unidad corta reprobada

Sí , no hay otra posibilidad.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación