Menú de Diagnostico de Sistema como Inicio

[TonyM]

Cada que enciendo mi pc solo se inicia el menú de diagnostico de sistema.

Resulta que hace poco se me presento un problema, y es que ahora, cuando enciendo mi laptop Probook 6460b, se inicia el menú de diagnostico de sistema, y no me deja acceder a las configuraciones del BIOS, al menú de arranque ni a las opciones de reparación y restablecimiento del sistema.

Lo único que he podido hacer es hacer hacer las distintas opciones de prueba, en donde me dice que no hay ningún problema. A continuación mostrare lo que aparece en el menú de Diagnostico del Sistema.

F1      Información del Sistema

F2      Prueba de Inicio

F3      Prueba de Ejecución

F4      Prueba de Unidad de Disco Duro

ESC    Salir

Para obtener mas información, visite: www.hp.com/go/techcenter/startup

Desde entonces, no he podido acceder a mi información.

¿A que se debe esto?
¿Será que tiene arreglo?

¿Qué puedo hacer para resolver este problema?

[resistencia]

Estimado @TonyM 

ha hecho las prueba por ejemplo con F4 y ver si el test es aprobado o hay un ID de falla.?

[Dc-Droid]

Hola @TonyM ,como prueba adicional a la que menciona el compañero, si desconecta el teclado y enciende el equipo sigue apareciendo esa pantalla? ya que eso aparece cuando se presiona la tecla ESC, puede incluso realizar una prueba UEFI de teclado para validar si se está presionando sola.

Saludos,