MI portatil HP entra en bucle con el pantallazo azul se reinicio y pantallazo asi constantemente

[jlsscodeso]

En marzo de este año compro el producto arriba indicado a los siete dias da el fallo de pantallazo azul solo que al reiniciar vuelve el pantallazo y asi sucesivamente sin llegar a iniciar y con el mensaje SYSTEM THREAD EXCEPCION NOT HANLED

con la de hoy es la tercera ver que envio este aparato a reparar a los talleres de HP en la primera le cambiaron placa base oeso dicen a los 20 dias vuelta al taller esta vez dicen le cambian disco duro y ahora vuelve el mismo fallo y ya no se  que le cambiaran  Tan poca cosa es HP que no puede reemplaza por uno nuevo un portatil que falla dia si y dia no No pido milagros pero si alguien sabe solucionarlo encantado y si no con quien me puedo poner en contacto que tenga algo de poder en HP para buscar una solucion definitiva o me vere obliago a ir al consumidor y liarla mas uan cosa que no me agrada pero fueron 600€ y cutro meses tres averias identicas y no le dan solucion Solo me queda deahacerme de este engendro y desde lugo no comprar mas HP.Perdonar las molestias y un saludo a todos

[SolQ · Accepted solution]

Hola jlsscodeso 

Gracias por sus comunicación.

¿me permite tomarle unos datos para que el departamento de calidad le pueda llamar de regreso en un lapso de 24 a 48 horas?

Recordando que estos datos los enviarás por privado :

Nombre completo

Correo electronico

Número de serie y de producto de su equipo

Dirección ,estado ,Pais.

Número de telefono y en que horario está disponible para recibir la llamada.

Recordando que estos datos los enviarás por privado

Saludos ,soporte Hp.

[jlsscodeso]

gracias por atenderme ,estos son los datos que me pide

Nombre : JOSE LUIS SEÑOR SANCHEZ

Correo    ;  jlscodeso@outlook.com

Nº Serie ;   5CD1508GPD

Nº Producto ; 52J55EA#ABE

Direccion :  Rua Socorro 26 4ºC

Ciudad:        LA CORUÑA

C.Postal : 15003

Pais  :         ESPAÑA

Nº telefono movil    677452424      a cualquier hora

Nº Telefono fijo :       981221750      preferiblemente por las tardes

MUchas gracias y un saludo

[SolQ]

Hola jlsscodeso 

Gracias por sus informaciones .

Le pido para que por favor puedas comunicarte por el siguiente contacto :

Soporte Whatsapp HP España

https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

Debes comunicarte con el Soporte Tecnico de España mediante estos medios.

91 375 47 69.

Saludos,soporte Hp .

[jlsscodeso]

La solucion que me aportas ya la he utilizado con esta tres veces pero el problema persiste y no dan reparado el articulo hoy se lo han vuelto a llevar esperaremos siete odiez dias para saber el resultado pero me temo que sera lo mismi ya le cambiaron placa base y disco mduro solo falta que cambien el ordenador completo `por otro nuevopero eso no va a suceder.De todas maneras muchas gracias por tu ayuda pero sigo estando en el dique seco.Perdon por las molestias y recibe un saludo

[SolQ]

Hola jlsscodeso 

Gracias a ti por comunicarte,esperamos que todo salga bien .

Saludos,soporte Hp .