cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
10.732

MI PC NO SE INICIA CORRECTAMENTE (REPARACIÓN AUTOMÁTICA)

HP PAVILION All-in-on - 23-q152la (tactil)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciendo el equipo y sale en la pantalla el mensaje preparando reparación automática,  seguido sale diagnosticando su pc, a continuación sale una pantalla azul informando:

REPARACIÓN AUTOMÁTICA. Tu pc no se inició correctamente, y salen dos opciones: reiniciar y opciones avanzadas, ya he probado todo y no logro iniciar, por favor ayudenme a solucionarlo.

Muchas gracias 

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 2 de 3

MI PC NO SE INICIA CORRECTAMENTE (REPARACIÓN AUTOMÁTICA)

Hola Laddy buen día. 

 

 

Puede ser un problema con el disco duro o bien, el sistema únicamente. Realiza una prueba de sistema para confirmar o descartar una falla física. 

 

 

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de sistema
5. Selecciona Prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.
7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.
 

 

Si te muestra un ID de falla o bien, Reprobado, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía, en caso de contar con ella, de lo contrario puedes verificarlo en algún técnico especializado. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3

MI PC NO SE INICIA CORRECTAMENTE (REPARACIÓN AUTOMÁTICA)

Buenas noches! Acabo de diagnosticar ta como describieron más arriba, y el resultado fue: APROBADO. 

Qué debería hacer ahora? Porque sigo con el mismo problema... muchas gracias!

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación